速递！湖北鹤峰：“电管家”贴心服务，助力企业“加速跑”

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来源：极目新闻时间：2023-04-13 23:01:42

极目新闻通讯员廖文婧史明龙炳洁

(资料图)

眼下正是春耕备耕、企业生产、项目建设火热进行的时期，用电需求大，对电力保供提出更高要求。国网鹤峰县供电公司结合实际，精准施策，在全县范围内全力推行“格网”行动，提供“电管家”服务，助力企业平稳发展。

4月11日，正值春茶收购加工高峰期，在湖北省鹤峰县翠泉茶业有限公司的厂房里，北佳供电所的党员服务队正在对机床设备线路进行检修，查看配电箱的运行情况，询问当前生产用电问题，叮嘱工人们在生产高峰期注意用电安全。

“我们这个茶叶加工厂建成已经有快三十年了，所以用电设备有些老化，加工设备机械运行时常出现一些问题，所以我们在加工的过程中会和电力公司随时进行沟通。他们积极配合我们，经常过来帮助我们排忧解难，保证我们的生产加工正常进行。”湖北省鹤峰县翠泉茶业有限公司负责人罗朝勇告诉记者。

随着天气回暖，鹤峰县中营镇大路坪的民宿也将迎来旅游接待热，对于用电也有了更高的要求。确保企业生产用电正常以后，供电所的电管家又前往民宿提前排查线路，消除安全用电隐患。

“马上到你们民宿的高峰期了，这边我们的设备检查完了，都没有任何问题。如果有什么用电需求或者有停电的情况，就及时与我联系。”鹤峰县中营镇北佳供电所所长洪邵云在检查完民宿的用电设备后向民宿的负责人叮嘱道。

为了给民宿产业发展提供更好的保障，北佳供电所全面落实“格网”行动，确保“人在格中，格在网中”，对于大路坪的民宿从线路、配电台区到各民宿实行“管家服务”，每家民宿对接专门的电工，确保有问题时能在最短时间解决问题。

说起“电管家”，民宿鹤语千寻的负责人刘芳就有说不完的故事。她说：“上次，我们的客人在这里玩得正高兴的时候，因为打雷突然停电了，洪所长是对接我们民宿的电管家，我们和他联系之后，他们15分钟之内就给我们恢复了供电，外地的客人都感到震惊，我们这么偏远的地方，电力保障居然做的这么好。”

面对开春以来各行各业的生产加工热，国网鹤峰县供电公司各部门及时响应，精准服务，主动对接，把握用电需求，为县域经济高速发展和安全生产提供了坚强有力的用电保障。

“我们北佳供电所针对就是北佳的特色就是茶产业和民宿，通过管家的模式和用户零距离沟通，用户有用电需求，我们会第一时间响应，快速解决用电问题，让他们用好电、放心电。”北佳供电所所长洪绍云介绍道。

据了解，近年来国网鹤峰县供电公司认真贯彻“人民电业为人民”宗旨，在加强供电保障、便捷用电报装、强化用电安全等方面，因地制宜，精准施策，持续优化用电营商环境，为企业纾困解难，用优质服务助力企业健康发展。

（图片由通讯员提供）

（来源：极目新闻）

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