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微信生态账号体系-Source 观天下

来源：人人都是产品经理时间：2023-02-17 20:14:36

对于产研同学而言，微信生态是需要关注的一环。在数据归因中，贯穿整个流程中的线索便是数据发生时自带的特征——Source。本文带大家了解该账号体系，希望对你有所帮助。

本文主要面向的对象：从事微信生态相关工作，尤其是刚接触不久的产研同学。

(资料图片仅供参考)

数据归因的过程是数据产生、流转、加工、落库的逆向工程，贯穿整个流程中的线索便是数据发生时自带的特征——Source。

一、业务常见的单一应用场景

1. 引流

公众号粉丝关注来源：subscribe_scene；公众号带参二维码：scene_id；企业微信的客户来源：add_way；企业微信的渠道活码：state；企业微信的群活码：state；小程序直播的直播间小程序码：custom_params；

2. 营销

公众号自定义菜单：key；公众号的静默/非静默授权：state；小程序码：scene；小程序直播分享：custom_params；企业微信小程序的opengid转chat_id；

3. 客服

小程序客服消息来源：session-from；微信客服的客户来源：scene_param；

基于以上场景和接口能力，我们从不同的角度分析微信生态的Source，以加深大家的理解。

二、命名以切合业务为主

从以上罗列的接口可以看出，各参数虽然都具备一样的能力，但是并没有固定的名称，而是切合业务场景进行命名的，比如subscribe_scene，直译是“订阅（公众号的）场景”，add_way，直译是“添加（企微的）方式”。

三、数据归属

个人将数据分为了官方数据和商家数据两种。

1. 官方数据

官方数据，即官方定义的value值。是C端用户或管理员在终端进行固定的操作之后所产生的，每一个value值都代表着固定的操作路径。比如subscribe_scene（ADD_SCENE_PAID 支付后关注，ADD_SCENE_WECHAT_ADVERTISEMENT 微信广告等）add_way（2搜索手机号，4群聊等）。

2. 商家数据

商家数据，即商家自行定义的value值，主要是用来区分同样操作路径或入口下不同的场景。比如key、state。

两者最大的不同，官方数据是在固定不变的场景下产生的，而自定义的value值有可能会发生变化，会出现同一个入口会被应用到不同的渠道中，这对产品形态，统计算法都会产生影响，在做功能设计和数据存储时都需要注意。举个地推的例子：

场景：某教育机构在商场做扫码（企微渠道活码）加微送小礼品的活动，加微码已印制成海报，周六张三负责，周日李四负责。

问题：因为海报的物料已经形成和扩散，那在不改变物料的情况下，如何统计张三、李四的业绩呢？

办法：当张三负责时，value设置成张三，李四负责时value设置成李四（value的改变不会影响物料，这是企微渠道活码的能力）。虽然是在商场做活动，但码还是可以被拍照流传的，不管什么时候流传的，只要是发生加微的时刻value值是谁，则业绩就归到谁的名下。

在此场景下就会出现一个码对应多个value值。

四、数据的表现形式

官方的数据不必多言，都有固定的操作路径。

商家数据根据场景可分为两种。

1. 引流场景

在C端用户没有成为粉丝（关注、加微、进直播间等）之前，线上引流场景是链接、消息卡片、或者按钮的方式呈现给用户的，如通过短信引导客户加微的引流短链。

线下的引流场景是制作成带二维码的海报放在固定的场地，方便有需要的用户扫码。

2. 营销场景

营销场景中都是在C端用户成为粉丝后，商家有了随时触达客户的能力，这个时候都是链接、消息卡片、或者按钮的方式呈现给用户的，如公众号的消息通知。在链接中商家可以根据业务诉求构造不同的埋参，有时候呈现给C端用户的消息没有视觉上的差异，但是链接携带的参数可能不一样。

五、数据结构

1. 官方数据

对于各应用而言，绝大多数Source的数据结构只有一级，比如公众号的粉丝来源，而只有企业微信的客户来源渠道是两级。以加微为例，当从视频号加企微时（add_way=10），又通过另一官方定义的参数（follow_user.wechat_channels.source）表示视频号加微的场景。

这一能力是在22年3月份上线的，正是腾讯主推视频号的时候。微信生态第一次出现官方的跨应用导流互粉，在这之前全部都是由商户自行实现的。

2. 商家数据

理论上，自定义Source是可以做无限层级的。

一般情况下，官方留给商户自定义的位置也就仅仅是一个参数而已，甚至还会限制其长度，比如小程序码的scene。但这丝毫不影响商户对数据层级搭建，商户完全可以自己维护一张树形结构的表数据，进行业务的处理。

个人建议，在做底层数据结构搭建时，通过树状的表（具备id，父id字段）保留业务扩展性，前期只需要支持两级即可。因为渠道的曝光肯定是希望暴露在首要、显眼的位置的，层级越深意味着曝光入口越深，曝光度越低，那么ROI就越低，实际场景中商家是不会选择的。

通过各角度的分析，希望能对大家认识微信生态中的Source有一定的帮助。

本文由 @好美呀，你！原创发布于人人都是产品经理，未经许可，禁止转载

题图来自Unsplash，基于 CC0 协议

该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。

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微信生态账号体系-Source 观天下

一、业务常见的单一应用场景

1. 引流

2. 营销

3. 客服

二、命名以切合业务为主

三、数据归属

1. 官方数据

2. 商家数据

四、数据的表现形式

1. 引流场景

2. 营销场景

五、数据结构

1. 官方数据

2. 商家数据

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